コールセンター
-
カスタマーサポートセンター
JVCケンウッド製品に対するお客様からのご購入相談、お取扱い方法、カタログご請求等のお問い合わせについて、お電話やメールで対応しています。
電話対応はクラウド型Computer Telephony Integration System（CTI）を導入し、得られたお客様の声を、今後のより良い製品開発のため、設計、製造等の関連部門へ迅速にフィードバックしています。
電話/FAX/郵便によるお問い合わせ
※ゴールデンウィーク休業のご案内
2024年5月2日（木）～2024年5月6日（月）まで休業いたします。
5月7日（火）より平常どおり営業いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
JVCケンウッドカスタマーサポートセンター
- 固定電話からは、フリーダイヤル
0120-2727-87
- 携帯電話からは、ナビダイヤル
0570-010-114
- 一部のIP電話など、フリーダイヤル、ナビダイヤルがご利用になれない場合は
045-450-8950
電話番号を良くお確かめの上、おかけ間違いにご注意ください。
● 受付日 ：月曜日〜 土曜日（祝祭日・弊社休日を除く）
● 受付時間 ：月曜日〜 金曜日 9:30〜18:00 / 土曜日 9:30〜12:00、13:00〜17:30
（日曜日、祝日、弊社休日は休ませていただきます）
〒221-0022
神奈川県横浜市神奈川区守屋町3-12
※対応中のお電話が不慮に切断してしまった際 折り返しお電話をさせていただく為に、フリーダイヤルおよびナビダイヤルへのお電話は、発信者番号通知をお願いしております。発信番号通知が非通知の場合は、電話番号の前に「186」を付けて、ダイヤルしてください。
※ 通話は、サポート品質の向上とお問い合せ内容確認の為、録音させていただいております。
≪ご注意下さい≫
車両運転中における携帯電話等の使用は、非常に危険であり、改正道路交通法（法第71条5号の5）により禁止されています。車両等から携帯電話等で弊社にお電話または電子メールをいただく場合は、安全な場所に停車された上でご連絡くださるようお願い申し上げます。
